Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

1. Thời hạn bảo hành sản phẩm

Thời hạn bảo hành sản phẩm được xác nhận dựa vào giấy chứng từ bán hàng hoặc thông tin bảo hành điện tử trên phần mềm lưu trữ khách hàng của công ty. 
Tùy vào sản phẩm mà có thời hạn bảo hành theo quy định sau: 

Những trường hợp phát sinh khác, quý khách vui lòng liên hệ ngay cho chúng tôi để được hỗ trợ tận tình! 

2. Điều kiện bảo hành. 

• Xuyên Việt chỉ nhận bảo hành đối với tất cả sản phẩm được sản xuất và phân phối mang thương hiệu của chúng tôi. 
• Mọi sản phẩm được bảo hành phải còn trong thời hạn được bảo hành theo quy định. 
• Sản phẩm được bảo hành phải còn nguyên vẹn và đảm bảo sử dụng trong điều kiện bình thường. 
• Bảo hành những lỗi được xác định do nhà sản xuất: lỗi kỹ thuật, lỗi mẫu mã,..

3. Những trường hợp không được bảo hành. 

• Sản phẩm bị hư hỏng, biến dạng do tác động mạnh, di chuyển, hoặc tự ý tháo dỡ.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng hóa chất tẩy rửa có tính chất ăn mòn cao như muối, axit, kiềm.
• Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng trong quá trình sử dụng hoặc do ngoại lực tác động.
• Sản phẩm hao mòn do thời gian: sờn cũ, ngả màu, rỉ sét, các vết ghép nối liền không như ban đầu.
• Sản phẩm hư hỏng do ảnh hưởng thiên tai, thời tiết: tiếp xúc trực tiếp với lửa, cháy nổ, hóa chất,..
• Các bộ phận điện hư hỏng do lắp đặt sai quy cách an toàn điện, điện áp,..
• Không bảo hành đối với những sản phẩm không được bảo quản và vệ sinh đúng hướng dẫn. 

4. Phương thức bảo hành. 

• Tất cả sản phẩm gặp vấn đề đều sẽ được bảo hành tại kho Xuyên Việt. Quý khách vui lòng vận chuyển sản phẩm cần bảo hành đến kho gần nhất để được hỗ trợ. 
• Ngoài ra, Xuyên Việt có đội ngũ nhân viên bảo hành tận nhà trên khắp toàn quốc. Nếu quý khách có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chi phí và xếp lịch tốt nhất.